中国支出者报太原讯(记者冯铁飞)截至6月底
,山西省各级市场监管12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共受理投诉举报咨询149503件,同比提升5.29% 。在应对的投诉案件中
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。tmgm外汇官方网站网址 上半年,山西12315共受理投诉举报咨询149503件,同比提升5.29% 。其中,投诉56387件,占受理总量的37.71%,同比提升35.58%;举报21598件,占受理总量的14.45%,同比提升31.80%;咨询71518件,占受理总量的47.84%,同比下降14.87%。TMGM外汇平台MT4教程在应对的投诉案件中
,为支出者挽回财政损失3102.6万元 ,涉及争议金额9385.89万元。 投诉举报咨询现状呈现
,上半年
,山西省投诉举报量较大的是运都市市场监管局12315工作机构,受理投诉举报咨询38197件,占全省受理总量的25.55%
,最少的为朔州市市场监管局和山西综改示范区局12315工作机构 ,受理数目不足1000。山西12315投诉举报办结率为96.31% ,各市办结现状由高到低依次为:运都市 、大同市、朔州市、长治市、太原市、晋都市
、示范区
、XM外汇代理阳泉市 、临汾市 、忻州市、吕梁市。 在商品类中 ,食品类投诉位居首位。上半年,山西12315共受理食品类投诉13082件
,占商品类投诉总量的37.39%
。从地区来看,食品类投诉量较多的都市主要有 :阳泉市(2730件)、运都市(2122件)、太原市(2054件)、大同市(1454件)
、长治市(1127件),合计占比70.00%。投诉主要难题为销售的食品存在过期 、变质 、有异物
、缺斤短两;销售食品存在虚假宣传
、夸大功效
,比如普通食品宣传具有保健功效;食品包装标签标识不符合政府标准条例等。 在服务类中 ,餐饮和住宿服务类投诉继续位居首位。上半年,山西12315共受理餐饮和住宿服务类投诉5435件,占服务类投诉总量的25.40%。投诉主要难题为餐饮服务务态度不好、食品中有异物
、用餐生态差、办理的充值卡限制支出
、优惠券与储值卡不能并且利用等;住宿生态差,预订的房间因传染病原因无法入住不予退款 ,预订的酒店临时涨价难以接受或无法入住,房间设施损坏不予退换房间等。